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客服助理(徐家匯) 給HR留言

工作地點: 上海市徐匯區 職位月薪: 4K-6K(可面議) [參考工資]
招聘人數: 3~5人 最低學歷: 大專
年齡要求: 21-36歲 工作經驗: 不限
招聘方式: 全職 刷新日期: 2019-11-13
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崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的化工產品。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
崗位要求:
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。

您將有機會得到(包括但不限于以下):
工作時間:周一至周五9:00-17:30,享周末雙休、法定節假日以及帶薪年假等。
參考薪資構成:基本薪資+福利津貼+崗位業務獎金+績效獎金+其他等,根據個人能力、經驗及工作成果,提供差異化薪資,鼓勵多勞多得,具體面議!表現優異將有機會額外獲得獎勵。
全面的社會保障:按照國家規定繳納社保,員工一律簽署正式勞動合同。
溫馨的員工關懷:年會,拓展,文體娛樂活動,生日特別禮,年度健康體檢,參加社會公益項目等等。
公司提倡內部提拔,90%以上的管理層都是內部提拔而來。
晉升機制:
聯系人:李小姐 職務:人事經理 所在部門:人力資源部
聯系電話:
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上海外電國際貿易有限公司

關注

行業:貿易/進出口,石油/石化/化工,原材料及加工

性質:中外合資企業

規模:50~100人

詳細地址:上海市徐匯區漕溪北路18號上實大廈28樓H座 查看地圖

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最近登錄時間:2019/11/13 15:45

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